- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 5. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 6. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7. การเก็บรักษาและลบข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของสมาชิก
- 9. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
- 10. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
- 11. การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
- 12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
1บทนำและขอบเขตของนโยบาย
pgeiei ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอันดับแรก นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าแพลตฟอร์ม pgeiei เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอย่างไรบ้าง
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดที่ pgeiei ให้บริการผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารที่เกี่ยวข้อง ครอบคลุมข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่ได้รับโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน
การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ pgeiei ต่อไปถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อจัดการบัญชีของคุณ
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ pgeiei สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
2ข้อมูลที่ pgeiei เก็บรวบรวม
pgeiei เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี (ไม่เก็บรหัสผ่าน) | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติเดิมพัน, ธุรกรรมฝาก-ถอน | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราวเซอร์, ระบบปฏิบัติการ | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติการติดต่อซัพพอร์ต, บันทึกการแชต | บันทึกเพื่อคุณภาพการบริการ |
pgeiei ไม่เคยเก็บรหัสผ่านบัญชีธนาคาร รหัส OTP หรือข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนใดๆ หากมีบุคคลใดอ้างตัวเป็นเจ้าหน้าที่ pgeiei และขอข้อมูลดังกล่าว ให้ปฏิเสธและแจ้งเราทันที
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลของ pgeiei
pgeiei ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่นำไปใช้นอกเหนือจากสิ่งที่ระบุในนโยบายนี้
- ยืนยันตัวตนและตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิกก่อนให้บริการ
- ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้อง
- ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับบัญชีของสมาชิก
- ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมผ่านช่องทางที่ลงทะเบียน
- ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและพัฒนาคุณภาพบริการของ pgeiei
- ส่งข้อเสนอโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องและตรงกับความสนใจของสมาชิก (หากได้รับความยินยอม)
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อความโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต pgeiei หรือเปลี่ยนการตั้งค่าในบัญชีของคุณ
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
pgeiei ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้
- ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน เช่น ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ pgeiei ร่วมงานด้วย เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ระบบคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ ที่ลงนามสัญญาการรักษาความลับกับ pgeiei
- ผู้ให้บริการเกมและค่ายคาสิโนออนไลน์ที่ pgeiei ร่วมงานด้วย เพื่อการตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงเกม
- หน่วยงานรัฐบาลหรือเจ้าหน้าที่ตำรวจเมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- หน่วยงานป้องกันการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด
buคู่ค้าทุกรายของ pgeiei ที่มีการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐาน
5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
pgeiei ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ในระหว่างการส่งข้อมูล
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมระดับมาตรฐานอุตสาหกรรม
- ระบบตรวจสอบการเข้าถึง (Access Control) ที่จำกัดพนักงานให้เข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมงานอิสระ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
แม้ pgeiei จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง การรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านบัญชีและข้อมูลการเข้าสู่ระบบก็เป็นความรับผิดชอบของสมาชิกด้วยเช่นกัน ควรใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่แบ่งปันกับผู้ใด
6การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
pgeiei ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอินและการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยเราวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม สามารถปิดได้
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง สามารถปฏิเสธได้จากการตั้งค่าเบราวเซอร์
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราวเซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของ pgeiei ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
7ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
pgeiei เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีนโยบายดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายการเงิน
- บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการปรับปรุงคุณภาพบริการ
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตามที่กฎหมาย AMLA กำหนด
- เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บ ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8สิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก pgeiei ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ pgeiei เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตและยืนยันตัวตนก่อน
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้ pgeiei แก้ไขให้ถูกต้องได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบ pgeiei ได้ ยกเว้นกรณีที่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บไว้
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งโปรโมชั่น
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-readable format) เพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
หากคุณเชื่อว่า pgeiei ละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
pgeiei จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอและยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว
9ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
pgeiei ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ และไม่เจตนาเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์ไม่ว่าในกรณีใด หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณมีบัญชีบน pgeiei กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราโดยตรง เราจะดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน
10การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลของสมาชิก pgeiei อาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ใช้บริการ โดย pgeiei รับประกันว่า
- การโอนข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะกับประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- มีสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกราย
- ข้อมูลที่โอนจะได้รับการป้องกันในระดับเดียวกับที่ pgeiei ใช้ในประเทศไทย
11การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน pgeiei สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: privacy@pgeiei.bet
- ทีมซัพพอร์ต pgeiei: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- แชตสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ pgeiei
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว (DPO) ของ pgeiei จะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการตามคำขอให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน
12การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
pgeiei อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ pgeiei จะ
- แสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านี้
- ส่งการแจ้งเตือนผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- แสดงป้ายแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเพื่อให้สมาชิกทราบถึงการเปลี่ยนแปลง
นโยบายที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์ pgeiei ในขณะนั้นถือเป็นฉบับที่มีผลบังคับใช้เสมอ แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ